ucp的生活隨筆

前一陣子使用中的羅技(Logitech)鍵盤滑鼠組S510出問題，耗電異常，不到兩個禮拜就要更換電池，讓我煩不勝煩。上禮拜終於送修，由於需要花時間檢測，就先回家等候消息了。維修中心人員的服務態度不錯，東西送修也不用看保證書（這東西我也不知丟去哪了），也不收取任何費用，而且還先告知說若真有問題，可能直接換新款的給我，因為S510已經停產了，這樣的維修服務讓我很放心的回家等候通知。

 
昨天接到羅技來電說直接換一組新款的給我，內心就滿期待的，今天回到家馬上殺到管理中心領包裹，結果剛看到有點傻眼，怎麼外型跟之前的S510差那麼多，一時之間還有點失落，心想羅技是不是送錯了！

 
（圖片取自羅技網頁）無影手Wave無線滑鼠鍵盤組拆開後的模樣，符合人體工學的設計，配置多媒體快捷鍵，感覺挺專業的。上羅技網頁查詢，此款定價3490，比S510下一代S520的定價2490高出1000元說，這樣我是不是應該開心，賺到了說！

可是，Wave粗壯的外型和我的螢幕實在有點不搭，一直在考慮要不要換S520回來，反正我也不需要如此專業的鍵盤，整體感比較重要。不過，小小使用過後，Wave鍵盤的舒適度真的不賴，滿適合長時間使用，想想就算了。其實是，想說都已經換到更高檔的了，幹嘛要換，哈哈！

 
這是我之前用的S510，很有時尚感吧！新一代的S520外型上反而遜色了點，這也是我不想換成S520的原因之一。

羅技這樣的服務實在太貼心了，對自家產品完全的負責任，消費者東西送修已經很不高興了，卻能在維修過程中挽回消費者的心，真是企業的好榜樣！今天不是說我換回更高檔的wave系列才這樣說，就算只是將原本的S150修好送回來給我都OK，至少過程中我能感受到羅技的責任心與貼心。以後，我將成為羅技的忠心愛用者，呵呵！